好的辦公空間，不需要一直告訴你怎麼走
身為設計師，我思考更多的是，當每一個人，不論是員工、客戶或訪客走進來之後，能不能不用刻意說明，就能直覺地感受到「對！這裡就是這個品牌的公司沒錯！」
專業感，來自空間秩序
而這種感受，往往不是來自 Logo、材質或造型，而是來自空間本身如何運作。
一個人第一次走進陌生的辦公室，其實需要在短時間內消化大量資訊：入口在哪裡、應該往哪裡走、哪裡可以停留、哪裡禁止進入、要找的人在哪裡。如果這些事情都必須依賴大量標示、櫃台人員反覆說明，甚至走錯一次才知道方向，我會認為，空間秩序本身沒有建立完善。
好的辦公空間，會自己說話
一個好用的辦公空間，不需要一直思考「下一步該怎麼做」。方向是直覺的，界線是自然的；工作者才不會一直被打斷，來訪者也不會因為找不到方向而感到不安。因此，我認為，辦公空間真正重要的，不是讓人看見設計，而是讓人自然感受到空間秩序。
辦公空間設計案《竹銘》，是一間醫院基金會的辦公空間，室內約100坪。基地原本是依附在學校教學大樓裡的四間模組化教室。既有長廊，又必須容納辦公區、會議室、會計室、秘書室，以及院長、醫師與主管等不同性質的空間；而長廊本身，也是公共空間性質。
更複雜的是，它不只有一個主要動線。現階段的人流主要來自教學大樓，未來還將透過空橋銜接醫院，形成另一個主要入口。不同入口、不同身分、不同目的的人，都會在這個空間交會。
因此，這麼多不同的人，進到這裡之後，怎麼不用思考，就知道自己該往哪裡走，是我對這個案子的第一個觀察。
不同的使用者，需求其實只有一種
這個辦公空間，同時存在兩種完全不同的使用者。
一種是每天在這裡工作的內部人員。他們需要長時間維持專注，不希望工作一直被打斷；另一種則是偶爾來開會、洽公的外部訪客。他們需要的是在最短的時間理解空間、找到正確的人與位置。
看起來是兩種不同的需求，但本質上都在追求同一件事：讓每一個人，都能有效率地完成自己的事情。
先設計人流，再談形式
那麼，辦公室風格就絕對不是第一優先。而是規劃出一個每天面對不同人流、不同目的，卻依然能讓人自然找到方向的空間。
我想到的是新竹高鐵站，並非形式，而是它看待人的方式。好的交通建築，會讓人在最短的時間理解方向，而不是把所有判斷都交給標示系統。我希望《竹銘》也是如此，讓空間本身，就成為第一個引導使用者的系統。
